Retour- en restitutiebeleid
TOREVE Retour- en restitutiebeleid
Bedankt voor uw aankoop! We hopen dat u van uw bestelling houdt. Als u echter niet helemaal tevreden bent, kunt u deze retourneren volgens ons onderstaande beleid.
ANNULERING VAN DE BESTELLING
U kunt uw bestelling annuleren voordat deze is verzonden . Wij stellen geen tijdslimiet aan annuleringen en zolang uw bestelling niet is verwerkt voor verzending , kunt u een annulering aanvragen.
Zodra een bestelling is geplaatst, verwerken we deze doorgaans binnen 2-3 dagen . Als de bestelling al is verzonden, kan deze niet worden geannuleerd , maar komt deze mogelijk wel in aanmerking voor retournering.
RETOUREN
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u uw artikel binnen 30 kalenderdagen na aankoop retourneren. Het product moet ongebruikt zijn, in originele staat en inclusief alle originele verpakking.
RETOURPROCES
- Neem contact op met onze klantenservice via service@toreve.com voor een retouradres .
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voeg uw aankoopbewijs toe.
- Stuur het retourpakket naar het opgegeven retouradres.
✔ Retourneren is in sommige gevallen gratis.
✘ Als de retourzending niet het gevolg is van een TOREVE- fout, worden de verzendkosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
TERUGBETALINGEN
- Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken wij uw terugbetaling of omruiling binnen 30 dagen .
- Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat terugbetalingen op uw afschrift verschijnen, afhankelijk van uw betalingsaanbieder.
- U ontvangt een e-mailbericht zodra uw terugbetaling is verwerkt.
UITZONDERINGEN – ARTIKELEN DIE NIET GERETOURNEERD KUNNEN WORDEN
Wij accepteren geen retourzendingen of omruilingen voor de volgende artikelen:
- Bederfelijke artikelen
- Intieme kleding
- Cadeaubonnen
- Op maat gemaakte producten
- Digitale downloads
Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen om een vervanging of terugbetaling te regelen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via:
📧 E- mailadres: service@toreve.com
RETOURADRES
Land: China
Provincie: Hunan
Stad: Changsha
Wijk: Yuelu
Adres: Gebouw 6, 31e verdieping, Greenland Central Plaza
Contactpersoon: –
Postcode: –
Telefoon: +86 16681967867
Wij waarderen uw klandizie en staan voor u klaar als u hulp nodig heeft! 😊