Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von SHEIN-PICK
Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie sie gemäß unseren unten aufgeführten Richtlinien zurückgeben.
STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wir setzen für Stornierungen keine Frist. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandfertig ist, können Sie eine Stornierung beantragen.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht storniert werden, kann aber möglicherweise zurückgegeben werden.
Rückversand
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
RÜCKGABEPROZESS
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@shein-pick.com, um eine Rücksendeadresse zu erhalten.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.
- Senden Sie das Rücksendepaket an die angegebene Rücksendeadresse.
✔ In einigen Fällen ist der Rückversand kostenlos.
✘ Wenn die Rücksendung nicht auf einen SHEIN-PICK-Fehler zurückzuführen ist, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 30 Tagen.
Je nach Zahlungsanbieter kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Abrechnung erscheinen.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN – ARTIKEL, DIE NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN
Für Folgendes akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche:
- Verderbliche Waren
- Unterwäsche
- Geschenkkarten
- Sonderanfertigungen
- Digitale Downloads
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter:
📧 E-Mail: service@shein-pick.com
ABSENDERADRESSE
Land: China
Provinz: Hunan
Stadt: Changsha
Bezirk: Yuelu
Adresse: Gebäude 6, 31. Stock, Greenland Central Plaza
Ansprechpartner: -
Postleitzahl: –
Telefon: +86 16681967867
Wir schätzen Ihr Geschäft und sind hier, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Hilfe benötigen! 😊